 |
| |
DRIFTINORMATION BREDBAND drift.djdata.se
Frågor & Svar för bredband:
Fråga: Vilken SMTP server
(utgående e-post) ska jag använda?
Svar: smtp.isp.djdata.se
Fråga: Behöver jag kontakta er innan jag byter
min router?
Svar: Nej, den får en ny IP-Adress av oss
automatiskt (DHCP), du behöver inte aktivera ditt abonnemang.
Fråga: Jag kör TPTEST men får
dålig hastighet.
Svar: TPTEST har en
felregistrering av våra ip-adresser och använder mätservern i Göteborg,
detta är fel.
Prova gå in på
tptest -> avancerade
inställningar -> Välj Stockholm nu får du en korrekt mätning.
Annars är det vanligaste
problemet att kundens router är för långsam, prova anslut direkt till eran
"fiber" och kör
tptest, får du fortfarande en
dålig hastighet ring oss gärna så går vi vidare.
Våra kontaktuppgifter:
Du når oss lättast via e-post som ständigt bevakas.
Vill du ha direktkontakt når du oss via telefon.
Bredband:
Tel: 0142- 60 55 00
Fax: 0704 - 11 04 50
Öppettider kundtjänst: Må-Fr, 09:00-18:00
Öppettider felanmälan: Må-Sö, 08:00-21:00
Försäljning/Drift av datasystem:
Mobil: 0704 - 86 97 57, alt: 0734-24 55 25
Kontor: 0142- 60 91 50
Måndag - Fredag 08:00 - 17:00
Jouravtal Må-Fr,Lö,Sö 07:00-19:00
|
|
|
|
|
